Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností Moravika s.r.o. jako poskytovatelem zážitkových a zábavních služeb a návštěvníky webových stránek https://moravika.org, zájemci o události a účastníky akcí pořádaných společností Moravika (dále společně jen „uživatelé“).

Podmínky se vztahují na veškeré rezervace, poptávky, objednávky, účast na událostech, využívání kontaktních a poptávkových formulářů a na užívání obsahu webových stránek Moravika. Vstupem na webové stránky, odesláním rezervace nebo účastí na akci uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

Moravika je společnost zaměřená na zábavní a společenské eventy, interaktivní aktivity a tematické zážitky. Veškeré aktivity mají charakter společenské zábavy, týmového programu a budování komunity. Nejde o platformu pro hazard, sázení ani jakékoli hry o peníze.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Moravika – společnost Moravika s.r.o., organizátor společenských a zážitkových akcí a provozovatel webových stránek https://moravika.org.
• Uživatel – jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která navštěvuje webové stránky Moravika, vyplňuje formulář, poptává či rezervuje událost nebo se účastní akce pořádané Moravika.
• Klient – uživatel, který s Moravika uzavře smluvní vztah na základě potvrzené objednávky nebo rezervace události.
• Událost / event – společenská, zážitková nebo tematická akce, firemní program, soukromá oslava, narozeninová párty, tým-building nebo jiná forma společenského setkání organizovaného Moravika.
• Offline pokerová zábava – čistě společenská aktivita simulující prostředí pokerového stolu, která je určena pro zábavu, trénink strategie a skupinové zážitky bez finančního vkladu, bez výhry peněz a bez jakéhokoli prvku hazardu nebo sázení.
• Smlouva – smluvní vztah mezi Moravika a klientem uzavřený na základě potvrzené objednávky nebo akceptované nabídky.
• Web – internetové stránky dostupné na adrese https://moravika.org.

Pokud se v textu používá jednotné číslo, rozumí se jím i číslo množné, pokud z kontextu nevyplývá něco jiného.

3. Rozsah poskytovaných služeb

Moravika nabízí zejména následující typy služeb, přičemž konkrétní nabídka je uvedena na webu nebo v individuální nabídce pro klienta:

• organizace soukromých oslav a narozeninových událostí,
• příprava a realizace firemních a tým-buildingových eventů,
• tvorba tematických a scénických zážitků pro menší i větší skupiny,
• interaktivní skupinové aktivity podporující spolupráci a komunikaci,
• offline pokerové zážitky v podobě stylového stolu, moderované zábavy a společenského programu bez finančních vkladů a bez jakékoli možnosti získat peněžní výhru,
• další společenské, komunitní a zábavní formáty dle aktuální nabídky.

Veškeré služby a aktivity poskytované Moravika mají charakter zážitku, zábavy a společenské interakce. V rámci žádné aktivity nedochází k uzavírání sázek, k distribuci žetonů s peněžní hodnotou, k vyplácení peněžních výher ani k jiným činnostem odpovídajícím hazardní hře.

Moravika si vyhrazuje právo průběžně upravovat nabídku služeb, rozsah aktivit, délku programů i jejich podobu s ohledem na kapacitní, bezpečnostní a provozní možnosti. Aktuální nabídka je vždy uvedena na webu nebo v konkrétní nabídce zaslané klientovi.

4. Objednávka a rezervace událostí

Uživatel může provést poptávku nebo rezervaci události prostřednictvím:

• kontaktního formuláře na stránce Kontakt,
• rezervačního či poptávkového formuláře na stránce Rezervace,
• e‑mailem nebo telefonicky na kontaktech uvedených na webu.

Pro vyřízení rezervace může Moravika požadovat zejména tyto údaje: jméno a příjmení odpovědné osoby, název společnosti (v případě firemní akce), kontaktní e‑mail a telefon, předpokládaný počet účastníků, preferovaný termín, místo konání a zaměření programu.

Na základě poptávky Moravika zašle uživateli nezávaznou nabídku. Smluvní vztah vzniká až potvrzením nabídky klientem (např. e‑mailem) a následným potvrzením ze strany Moravika, případně úhradou sjednané zálohy, je‑li požadována.

Uživatel je povinen uvádět při objednávce pravdivé, aktuální a úplné údaje. Moravika nenese odpovědnost za následky vyplývající z chybně či neúplně uvedených informací.

5. Ceny a platební podmínky

Cena za služby Moravika je stanovena individuálně podle typu události, počtu účastníků, délky programu, použité techniky a dalších požadavků klienta. Orientační informace může uživatel získat prostřednictvím poptávkového formuláře nebo přímým kontaktem se společností.

Konkrétní cena a platební podmínky jsou vždy uvedeny v nabídce zaslané klientovi nebo ve smluvním dokumentu. Není‑li v nabídce uvedeno jinak, platí následující zásady:

• Moravika může požadovat zálohovou platbu před konáním události,
• doplatek ceny je obvykle splatný po uskutečnění akce na základě vystaveného daňového dokladu,
• akceptovanými formami úhrady jsou zejména bankovní převod nebo jiný bezhotovostní způsob uvedený v nabídce.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK), není‑li výslovně uvedeno jinak. Moravika je oprávněna upravit cenu v případě, kdy dojde k podstatné změně zadání ze strany klienta (např. navýšení počtu účastníků, rozšíření programu, změna lokality).

6. Zrušení a změna rezervace

Klient je oprávněn rezervovanou událost zrušit nebo požádat o změnu termínu. Konkrétní podmínky storna a změn jsou vždy uvedeny v nabídce nebo ve smlouvě. Není‑li dohodnuto jinak, platí následující rámcová pravidla:

• při včasném zrušení akce má Moravika právo účtovat pouze prokazatelně vynaložené náklady spojené s přípravou,
• v případě pozdního zrušení nebo zrušení v den konání může být účtován stornopoplatek až do výše sjednané ceny,
• při přesunu termínu se Moravika snaží vyjít klientovi vstříc, přesun je však možný pouze podle kapacitních možností a může být zpoplatněn dle ceníku nebo dohody.

Moravika je oprávněna akci zrušit nebo přesunout v případě zásahu vyšší moci, mimořádných situací ovlivňujících bezpečnost nebo při jiných závažných provozních důvodech. V takovém případě Moravika klienta bez zbytečného odkladu informuje a nabídne náhradní termín nebo vrácení přijatých plateb.

7. Odpovědnost a bezpečnostní pravidla

Moravika organizuje události s důrazem na bezpečnost, komfort a pozitivní atmosféru všech účastníků. Účastníci jsou však povinni respektovat pokyny organizátorů a moderátorů programu, řídit se bezpečnostními pravidly a chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům i k prostoru, ve kterém se akce koná.

Účastníci nesmí během aktivit vykonávat činnosti, které by mohly ohrozit jejich zdraví nebo zdraví dalších osob, narušit průběh programu či poškodit vybavení. Moravika nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nedodržení pokynů organizátora nebo vědomého porušení bezpečnostních pravidel.

V případě offline pokerových a jiných interaktivních aktivit je účastník srozuměn s tím, že jde o zábavní a tréninkový program bez finančního vkladu a bez finančních výher. Jakékoli soukromé sázení mezi účastníky je zakázáno a je v rozporu s těmito Podmínkami.

Klient odpovídá za chování skupiny, kterou na akci přivádí, a zavazuje se informovat účastníky o základních pravidlech slušného chování, bezpečnosti a respektování programového konceptu Moravika.

8. Práva a povinnosti uživatelů

Uživatelé webu i účastníci událostí mají právo zejména na:

• čitelné a srozumitelné informace o nabízených službách,
• profesionální a vstřícný přístup ze strany Moravika,
• bezpečné prostředí a respektující komunikaci během událostí,
• podání zpětné vazby nebo stížnosti na kvalitu služeb.

Současně se uživatelé zavazují zejména k následujícím povinnostem:

• uvádět při registraci, rezervaci nebo komunikaci pravdivé a aktuální údaje,
• nezasahovat do technického chodu webu a nezneužívat kontaktní formuláře,
• během událostí respektovat pokyny organizátora a dbát na bezpečnost svou i ostatních,
• zdržet se jakéhokoli jednání, které by mohlo poškodit dobré jméno Moravika nebo narušit průběh programu.

Moravika je oprávněna odmítnout poskytnutí služby nebo účast na akci osobám, které opakovaně porušují Podmínky nebo svým jednáním narušují bezpečnost či komfort ostatních účastníků.

9. Zásady ochrany osobních údajů

Moravika při poskytování služeb zpracovává osobní údaje uživatelů a klientů v souladu s platnou legislativou České republiky a příslušnými předpisy Evropské unie. Účelem zpracování je zejména vyřízení poptávky, příprava nabídky, uzavření smlouvy, organizace události a následná komunikace s klientem.

Podrobné informace o rozsahu, účelech a době uchování osobních údajů, o právech subjektů údajů a o kontaktních údajích pověřené osoby jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

Uživatel potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil, a v případech, kdy je k určitým formám zpracování vyžadován souhlas, uděluje jej dobrovolně a může jej kdykoliv odvolat v souladu s uvedenými pravidly.

10. Duševní vlastnictví

Obsah webových stránek Moravika, zejména texty, grafické prvky, fotografie, videa, logo, designové prvky, struktura webu, názvy eventů a scénáře programů, je chráněn právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu Moravika není dovoleno zejména:

• kopírovat, upravovat nebo dále šířit obsah webu,
• přebírat fotografie, grafiku nebo texty pro vlastní komerční účely,
• využívat značku Moravika způsobem, který by mohl vyvolat dojem propojení či autorizace, která neexistuje.

Fotografie z událostí mohou být pořizovány pouze v rozsahu a způsobem předem dohodnutým s klientem a v souladu s pravidly ochrany osobních údajů.

11. Reklamace a řešení sporů

V případě, že klient nebo účastník není spokojen s průběhem události nebo s kvalitou poskytnutých služeb, může uplatnit reklamaci. Reklamace by měla být uplatněna bez zbytečného odkladu, ideálně přímo během akce u zodpovědného zástupce Moravika, nebo následně písemně prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt.

Reklamace by měla obsahovat identifikaci klienta, popis události (datum, místo, typ programu), popis reklamovaného nedostatku a návrh způsobu řešení. Moravika se zavazuje reklamaci posoudit a odpovědět klientovi v přiměřené lhůtě.

V případě sporu se Moravika i klient zavazují primárně usilovat o smírné řešení cestou komunikace a vzájemné dohody. Nedojde‑li k dohodě, je k řešení sporů příslušný věcně a místně příslušný soud dle sídla Moravika, není‑li kogentními právními předpisy stanoveno jinak.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách https://moravika.org. Moravika je oprávněna Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, nabídky služeb nebo vnitřních procesů.

Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na této stránce. Na smluvní vztahy se použije znění Podmínek platné a účinné v době potvrzení objednávky, není‑li mezi stranami dohodnuto jinak.

Pokud by se některé ustanovení těchto Podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které co nejvíce odpovídá původnímu smyslu.

Pro veškeré vztahy mezi Moravika a uživateli se použije právní řád České republiky.